Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data untuk aplikasi Pantau Anak – Orang Tua dan aplikasi pendamping Pantau Anak yang dikembangkan oleh Danwin Cipta Niaga.
Cara Meminta Penghapusan Akun
Melalui aplikasi:
- Buka aplikasi Pantau Anak – Orang Tua.
- Masuk ke Pengaturan, lalu pilih Hapus akun.
- Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi.
Melalui email (jika Anda tidak lagi memiliki akses ke aplikasi):
- Kirim email ke support@danwinciptaniaga.co.id dari alamat email akun Google yang Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi.
- Gunakan subjek: Hapus Akun Pantau Anak.
- Kami akan memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun, lalu memprosesnya.
Data yang Dihapus
- Akun orang tua: nama, alamat email, foto profil, dan ID akun Google yang tersimpan di sistem kami. Akun Google Anda sendiri tidak terhapus.
- Profil anak: nama, usia, avatar, batas waktu, jadwal, daftar aplikasi yang diblokir, dan hash PIN orang tua.
- Seluruh data dari perangkat anak yang terhubung: lokasi terakhir, status perangkat (baterai), daftar aplikasi terpasang, riwayat penggunaan aplikasi, serta riwayat situs web dan pencarian YouTube.
- ID pengguna anonim perangkat anak dan hubungan pasangannya dengan akun orang tua.
Data yang Dapat Disimpan Sementara
- Salinan cadangan sistem dapat berisi data Anda hingga 30 hari sebelum terhapus otomatis.
- Data yang wajib kami simpan menurut peraturan perundang-undangan, misalnya catatan transaksi pembelian, disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan.
- Data yang dikumpulkan oleh mitra iklan diatur oleh kebijakan mitra tersebut. Anda dapat mengatur ulang ID iklan di pengaturan Google pada perangkat Anda.
Waktu Pemrosesan
Permintaan penghapusan diproses paling lambat 30 hari sejak permintaan terverifikasi. Penghapusan bersifat permanen dan data tidak dapat dipulihkan.
Lihat juga Kebijakan Privasi Pantau Anak. Pertanyaan: support@danwinciptaniaga.co.id.